Privacyverklaring Druk-Store Leusden

Druk-Store Leusden hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met de gegevens die u met ons deelt. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we dat doen en welke rechten u heeft.

1. Verantwoordelijke

Druk-Store Leusden is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Druk-Store Leusden

Klokhoek 18
3833 GX Leusden
Telefoon: 033 – 494 54 74
E-mail: info@drukstore.com
KvK-nummer: [invullen]

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, een offerte aanvraagt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.

Het kan daarbij gaan om:

• Naam en bedrijfsnaam

• Adres- en aflevergegevens

• Telefoonnummer en e-mailadres

• Bestelgegevens en ordernummers

• Factuurgegevens en betalingsinformatie

• Aangeleverde bestanden en ontwerpen, voor zover deze persoonsgegevens bevatten

• Correspondentie over offertes, bestellingen en klachten

• Technische gegevens over websitegebruik, voor zover deze worden verzameld

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of waarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het opstellen en versturen van offertes

• Het verwerken en uitvoeren van bestellingen

• Het produceren en leveren van drukwerk

• Communicatie over aanvragen en opdrachten

• Facturatie en financiële administratie

• Het beantwoorden van vragen en behandelen van klachten

• Het verzamelen van klantbeoordelingen

• Het beveiligen en verbeteren van onze website en dienstverlening

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer wettelijke grondslagen uit de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG):

Uitvoering van een overeenkomst: wanneer gegevens nodig zijn om een bestelling uit te voeren of een offerte op uw verzoek op te stellen.

Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor het bijhouden van onze financiële administratie.

Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor de beveiliging van onze systemen, klantenservice en, na een belangenafweging, het uitnodigen van klanten voor een beoordeling.

Toestemming: wanneer dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of marketingactiviteiten. U kunt uw toestemming altijd intrekken.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een andere gerechtvaardigde noodzaak een langere bewaartermijn vereist.

Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Offertegegevens zonder bestelling: maximaal 12 maanden na het laatste contact.

• Aangeleverde drukbestanden: maximaal 12 maanden na levering, tenzij langere bewaring noodzakelijk is of met de klant anders is afgesproken.

• Algemene contactaanvragen: maximaal 12 maanden na het laatste contact.

• Facturen en financiële administratie: in beginsel 7 jaar, overeenkomstig de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Na afloop van de bewaartermijn verwijderen of anonimiseren wij persoonsgegevens, tenzij verdere bewaring noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Om onze dienstverlening goed uit te voeren, kan het noodzakelijk zijn persoonsgegevens te delen met externe partijen.

Denk hierbij aan:

• Productiepartners en drukwerkleveranciers

• Transport- en bezorgdiensten

• Administratie- en boekhoudsoftware

• Hosting- en IT-dienstverleners

• Betaaldienstverleners, indien van toepassing

• WebwinkelKeur voor het verzamelen van klantbeoordelingen

Wij delen uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij passende afspraken over gegevensbescherming, waaronder een verwerkersovereenkomst waar dit wettelijk vereist is.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen zoals vereist door de AVG.

6. Klantbeoordelingen via WebwinkelKeur

Druk-Store maakt gebruik van WebwinkelKeur voor het verzamelen en tonen van klantbeoordelingen.

Wanneer wij klanten uitnodigen om een beoordeling achter te laten, kunnen wij hun naam, e-mailadres en ordernummer delen met WebwinkelKeur.

WebwinkelKeur gebruikt deze gegevens om namens Druk-Store een uitnodiging voor een beoordeling te versturen en de reviewdienst uit te voeren.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door WebwinkelKeur vindt u in het privacybeleid van WebwinkelKeur.

7. Cookies en websitegebruik

Onze website gebruikt mogelijk verschillende soorten cookies en vergelijkbare technieken.

Functionele cookies zorgen ervoor dat de website correct werkt.

Analytische cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze te verbeteren.

Marketingcookies kunnen worden gebruikt om advertenties af te stemmen op interesses van bezoekers, indien wij deze technieken inzetten.

Voor cookies waarvoor wettelijk toestemming vereist is, vragen wij vooraf toestemming. U kunt deze toestemming later wijzigen of intrekken.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Druk-Store neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

9. Uw privacyrechten

Op grond van de AVG heeft u, voor zover van toepassing, de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens

• Recht op correctie van onjuiste gegevens

• Recht op verwijdering van persoonsgegevens

• Recht op beperking van de verwerking

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens

• Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

• Recht om eerder gegeven toestemming in te trekken

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@drukstore.com.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek. Wanneer nodig kunnen wij vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te controleren.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Druk-Store kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Laatst bijgewerkt: 03-11-26